呼叫中心运营经理-医药-杭州     　浙江某医药商贸企业         20-30万

岗位要求：
1、本科及以上学历，管理、营销、医药相关专业，三年以上相关工作经验；
2、优秀的语言表达能力，有较强的人员引导沟通能力；
3、有较好的逻辑思维能力，以及时间管理能力；
4、不少于100个坐席呼叫团队2年以上独立运营经验，或不少于300个坐席呼叫中心3年以上Inbound组长岗位；
5、熟练Excel、Word、Powerpint等办公软件；
6、有较好的团队精神并能够承受高强度的工作压力。

岗位职责：
1、协助集团电子商务总监负责呼叫项目运营，组建呼叫中心团队；
2、呼叫中心日常运营管理，负责人员管理、现场监控、绩效考核；
3、完成业务服务设定目标，对呼叫中心KPI指标负责；
4、对呼叫中心各种数据的分析。