情商是个很高档的东西。它需求有知识,需求换位考虑,需求重视细节;最重要的是,它需求有“情”,并且勇于动情。
经济危机中,由于供给不了让职工满足的金钱利益,好多企业才开端留意情商。

意外的是,情商这东西,就跟诙谐感相同,不是做一次思想作业,或许来一次发动,就能建立起来的。想象,假如或人没有诙谐感,你发动他一下,说“你要留意加强诙谐”,他点头称是。然后第二天,他逢人就背诵黄段子,成果就催生出一大堆不好笑的“冷笑话”。相同,一个组织,或许一个人,假如头脑一热俄然盲目地丰厚豪情,也很简略“冷”。
我有个兄弟,他作业的单位,八百辈子也没给职工发过福运用品。俄然人事部在会上接到领导的指令,要搞“情商管理”。所以运用联系便利,组织了一批保健眼药水,还大发“好消息”给全体职工,说往常咱们用眼过度太辛苦了,领导特意关心云云。
眼药水很快到位,每个人分到24瓶之多。再看保质期,只剩不到两个月,咱们都说回去赶快用药水煮汤喝吧。正在愤恨中,人事部的天才干事又适时补来一份群发的电子邮件:“请咱们抓紧时间运用眼药水,或赶快分发给亲朋,如因错失保质期形成危害,后果自负,人事部概不负责!”
这情商冷得令人发指。成果职工们纷繁回邮件:“请人事部派人来搬走清仓废物,咱们单位没当地放。”如此看来,把情商当成一个作业事项,为了完结而去完结,不仅不靠谱,并且拔苗助长。
其实情商不等于简略的“来事儿”,或许轰轰烈烈地去煽情去关心,往常的言行,随处可见情商高低。我从前的一个领导,自豪虚伪,很少夸人。他夸属下的口头语,是“竟然”。比如说:“这个月咱们成绩不错,特别表彰某某,他竟然也超额完结了使命!”
这个就归于冷笑话加冷情商了,冻得那被夸的人颤抖着说:“领导,您把"竟然"这两个字抹了吧。”关键时候架子一端,蠢笨而没了魅力,败兴。
有的情商,非但冷,而且霸道、肉麻。听说某著名公司曾有这种规定,各级员工必须在接到领导短信或错过领导电话后十分钟内回复,否则罚款五十元。随着职衔的升高,罚款额也增大。为了经营情商,领导们倒是经常法外施恩地免除罚款,员工呢,仿佛领来一张五十块钱钞票,口头表示感谢,心里面则骂了十八辈祖宗。以高压为杠杆的情商,尤其无情。
看来,情商是个很高级的东西。它要求有常识,要求换位思考,要求注重细节;最重要的是,它要求有“情”,而且敢于动情。本文系杭州睿猎企业管理咨询有限公司原创,转载需表明出处:www.hzrlie.com 。
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